Dagelijks briefing Helpdesk

  • 1 Gegevens
  • 2 Overzicht
  • 3 Bevestiging

Dit formulier is dagelijks in te vullen door medewerkers en vrijwilligers op het einde van de shift in de vaccinatielijn.

Welke shift was het? *

A/ Vragen en acties in de Helpdesk

Geef telkens aan hoeveel keer onderstaande vragen gesteld werden.

Burger wil afspraak bevestigen *
Burger wil vaccinatieafspraak wisselen *
Burger heeft 2e afspraak nodig *
Burger vraagt om ander type vaccin *
Controle in Doclr 'dag van afspraak' *
Inboeken burgers op vraag van arts/centrumverantwoordelijke *
Afprinten eTicket *

B/ Praktisch

De opstart van mijn werkdag was vandaag: *
Heb je vandaag technische problemen ondervonden? *

C/ Welbevinden

Hoe druk was het vandaag in de Helpdesk? *
 
Helemaal niet druk
 
Onhoudbaar
De (samen)werking in het VC verliep vandaag *
De verzamelpagina vaccineren moeten gebruiken? De info vandaag was *
Kon je vandaag met vragen/problemen terecht bij iemand? *
Er zijn onduidelijkheden. Ik wil...

D/ Besluit

Mijn shift in de Helpdesk was vandaag *
Volgende

Dit formulier sneller invullen? Dat kan door je te registeren!

  • Vooraf ingevulde formuliervelden, dus tijdswinst.
  • Status opvolgen van je online aanvragen of meldingen.
  • Formulieren invullen waarvoor legitimatie vereist is.